IMPORTANTE: Cuando recibas tu pedido revisa siempre que el packaging está en buen estado. Si no es así y observas que está roto, abierto o golpeado, puedes rechazar la recepción. Si es este el motivo de tu devolución, avísanos y nos pondremos en contacto con la empresa de transporte.


Si deseas realizar una devolución,

puedes hacerla en el plazo de 14 días naturales*, contando a partir del día en que recibiste tu pedido, siempre y cuando se cumplan las condiciones del buen estado del producto. 
No se aceptarán devoluciones de productos sin su embalaje original, manipulados o en mal estado.

Ponte en contacto con nosotros vía email. escríbenos a info@bubbleshopbcn.es indicando en el asunto"Devolución y nos indicas el numero del pedido (es necesario número de pedido,  nombre con el que se realizó o email con el que se realizo)".

Te indicaremos a que dirección postal debes enviarlo (este coste de envío correrá por tu cuenta, no aceptaremos devoluciones a portes debidos). Una vez lo hayamos recibido y comprobemos que todo esta en perfectas condiciones tal como se te entrego, con su embalaje original, (no aceptaremos devoluciones sucias de maquillaje), te ingresaremos el importe de tu pedido, de la misma forma en que fue hecha. 

Cuando un pedido contenga un vale descuento y se quiera hacer una devolución parcial, de una o varias prendas y solo quede una prenda en el pedido inicial, el vale descuento que se utilizó se descontara de las prendas que se devuelvan, ya que la utilización del vale conlleva la compra de como mínimo dos prendas.

En el caso de necesitar un cambio de talla o modelo,

puedes hacerla en el plazo de 14 días naturales*, contando a partir del día en que recibiste tu pedido, siempre y cuando se cumplan las condiciones del buen estado del producto.

Ponte en contacto con nosotros vía email. escríbenos a info@bubbleshopbcn.es indicando en el asunto"Cambio de talla y nos indicas el numero del pedido".

Te confirmaremos la disponibilidad de stock del producto en cuestión, luego tendrás que enviar a través de correo certificado el paquete a Tienda Bubbleshopbcn/Merce Pausas, Calle de Damià Campeny, nº5 de Mataro 08301 (Barcelona)(este coste de envío correrá por tu cuenta) Como en el caso de las devoluciones el plazo es de 14 días.

 

El responsable de la devolución o cambio de talla, desde que entra en correos hasta que llega a nuestra tienda es únicamente el cliente, en el momento que correos confirma la entrega pasamos a ser responsables nosotros.

OFERTA 3X2:

En las compras realizadas en la oferta 3x2: para cualquier devolución se tendrá en cuenta que la oferta es sobre las tres prendas. Si se devuelve una o dos prendas se descontara el valor de la prenda que se descontó en la oferta, ya que la oferta conlleva la compra de tres unidades, como mÍnimo en la compra.

 

 

 

* en el caso que nos llegue fuera de plazo, no recogeremos el paquete, sera retornado. En el plazo indicado tiene que llegar a nuestra tienda.